Politique de confidentialité

Joy of the Mountains prend la protection de vos renseignements personnels au sérieux. Nous avons pour principe de respecter la confidentialité de tous les renseignements recueillis sur notre site Web ( https://joyofthemountains.com ) et sur les autres sites que nous possédons et exploitons.

1. Renseignements recueillis

Données de journalisation

Lorsque vous visitez notre site Web, nos serveurs peuvent enregistrer automatiquement les données standard transmises par votre navigateur. Celles-ci peuvent inclure l’adresse IP de votre appareil, le type et la version de votre navigateur, les pages que vous visitez, la date et l’heure de votre visite, le temps passé sur chaque page et d’autres détails.

Données sur l’appareil

Nous pouvons également recueillir des données sur l’appareil que vous utilisez pour accéder à notre site Web. Ces renseignements peuvent inclure le type et le système d’exploitation de l’appareil, ainsi que ses identifiants uniques, ses paramètres et ses données de géolocalisation. Les données recueillies peuvent dépendre des différents paramètres de votre appareil et de votre logiciel. Il est recommandé de prendre connaissance des politiques du fabricant de l’appareil et de l’éditeur du logiciel pour savoir quelles données sont mises à notre disposition.

Renseignements personnels

Nous pouvons vous demander des renseignements personnels tels que les suivants :

  • Nom
  • Courriel
  • Profils sur les médias sociaux
  • Date de naissance
  • Numéro de téléphone fixe ou mobile
  • Adresse postale personnelle
  • Adresse professionnelle
  • Adresse de site Web
  • Informations de paiement

2. Bases juridiques du traitement

Nous traitons vos renseignements personnels de manière légale, équitable et transparente. Nous ne procédons au recueil et au traitement de renseignements vous concernant que lorsque nous avons des raisons légales de le faire.

Ces raisons légales dépendent des services que vous utilisez et de la façon dont vous le faites, ce qui veut dire que nous ne procédons au recueil et à l’utilisation de vos renseignements que lorsque :

  • cela est nécessaire pour exécuter un contrat auquel vous êtes partie ou pour prendre certaines dispositions à votre demande avant la conclusion d’un tel contrat (par exemple quand nous fournissons un service que vous nous demandez) ;
  • cela répond à un besoin légitime (auquel vos besoins de protection des données ne s’opposent pas) concernant par exemple la recherche-développement, la commercialisation et la promotion de nos services ou la protection de nos droits et intérêts légaux ;
  • vous nous autorisez à le faire dans un but précis (par exemple pour vous abonner à notre bulletin d’information) ;
  • nous devons traiter vos données pour nous conformer à une obligation légale.

Lorsque vous nous autorisez à utiliser des renseignements vous concernant dans un but précis, vous avez le droit de changer d’avis à tout moment (mais cela n’aura pas d’effet sur les traitements ayant déjà eu lieu).

Nous ne conservons pas les renseignements personnels plus longtemps que cela est nécessaire. Pendant que nous conservons ces renseignements, nous les protégeons par des moyens conformes aux usages du commerce afin de prévenir leur perte et leur vol, ainsi que tout accès, divulgation, copie, utilisation ou modification non autorisés. Cela dit, nous nous devons de rappeler qu’aucune méthode électronique de transmission ou de stockage n’est sûre à 100 % et que nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue des données. Lorsque cela est nécessaire, nous pouvons être amenés à conserver vos renseignements personnels pour nous conformer à une obligation légale ou pour sauvegarder vos intérêts vitaux ou ceux d’une autre personne physique.

3. Recueil et utilisation des renseignements

Nous pouvons recueillir, détenir, utiliser et communiquer des renseignements personnels aux fins suivantes et ces renseignements ne seront pas traités d’une manière incompatible avec ces fins :

  • traiter les paiements ponctuels ou récurrents ;
  • assurer la livraison des produits ou la prestation des services ;
  • donner accès à notre site Web et aux fonctionnalités, applications et plateformes de médias sociaux associées ;
  • prendre contact et communiquer avec vous ;
  • assurer la tenue des documents comptables et administratifs en interne ;
  • procéder à des analyses, études de marché et opérations de développement commercial, notamment pour l’exploitation et l’amélioration de notre site Web et des applications et plateformes de médias sociaux associées ;
  • mener des opérations publicitaires et promotionnelles, notamment en vous communiquant des informations sur nos produits et services, ainsi que sur ceux d’autres fournisseurs ou prestataires que nous jugeons susceptibles de vous intéresser ;
  • respecter nos obligations légales et résoudre tout litige que nous pourrions rencontrer.

4. Communication de renseignements personnels à des tiers

Nous pouvons communiquer des renseignements personnels :

  • à d’autres prestataires pour leur permettre d’apporter leurs services, notamment (de façon non limitative) des fournisseurs de services informatiques, de stockage de données, d’applications hébergées, de serveurs d’applications, de maintenance, d’analyse de données, de gestion des erreurs ou de résolution de problèmes, ainsi que des régies publicitaires, agences de marketing ou de publicité, agents de recouvrement, conseillers professionnels et opérateurs de systèmes de paiement ;
  • à nos employés, sous-traitants ou entités apparentées ;
  • aux promoteurs ou commanditaires de tout concours que nous organisons ;
  • aux agences d’évaluation du crédit, cours, tribunaux et autorités réglementaires, en cas de non-paiement des biens ou services que nous vous fournissons ;
  • à des tiers, notamment des agents ou sous – traitants, qui nous aident en vous apportant des informations, produits ou services ou à des fins de marketing direct ;
  • des tiers chargés du recueil et du traitement des données.

5. Transferts internationaux de renseignements personnels

Les données à caractère personnel que nous recueillons sont stockées et traitées au Canada, ou dans les pays où se situent nos installations ou celles de nos partenaires, sociétés affiliées ou fournisseurs tiers. En nous fournissant vos renseignements personnels, vous acceptez qu’ils soient communiqués à ces tiers établis à l’étranger.

Nous veillerons à ce que tout transfert de renseignements personnels depuis des pays de l’Espace économique européen (EEE) vers des pays extérieurs à celui-ci soit protégé par des mesures appropriées, par exemple en utilisant des clauses types de protection des données approuvées par la Commission européenne, ou en recourant à des règles d’entreprise contraignantes ou à d’autres moyens légalement acceptés.

Lorsque nous transférons des renseignements personnels depuis un pays n’appartenant pas à l’EEE vers un autre pays, vous convenez que les tiers établis dans d’autres territoires peuvent ne pas être soumis à des lois sur la protection des données semblables à celles qui s’appliquent dans le nôtre. Il existe des risques dans le cas où un tel tiers se livrerait à un acte ou une pratique qui contreviendraient aux lois sur la protection des données en vigueur dans notre territoire, car il se pourrait alors que vous ne soyez pas en mesure de demander réparation en vertu de ces lois.

6. Vos droits quant à la maîtrise de vos renseignements personnels

Choix et consentement : En nous fournissant vos données personnelles, vous nous autorisez à recueillir, détenir, utiliser et communiquer celles-ci conformément à la présente politique de protection des renseignements personnels. Si vous avez moins de 16 ans, vos parents ou votre tuteur légal ou tutrice légale doivent vous avoir donné la permission d’accéder au site Web, d’utiliser celui-ci et de nous communiquer vos renseignements personnels, et vous devez nous garantir cela dans la mesure permise par la loi. Rien ne vous oblige à nous communiquer des renseignements personnels, mais si vous ne le faites pas, cela peut avoir un effet sur votre utilisation du site Web ou des produits et services proposés sur celui-ci ou par son intermédiaire.

Données provenant de tiers : Si nous recevons des renseignements personnels vous concernant de la part d’un tiers, nous les protégerons comme indiqué dans la présente politique. Si vous nous communiquez des renseignements personnels concernant une tierce personne, vous attestez et garantissez que celle-ci vous autorise à le faire.

Restrictions : Vous pouvez choisir de restreindre le recueil ou l’utilisation de vos renseignements personnels. Si vous nous avez déjà autorisés à utiliser vos renseignements personnels à des fins de marketing direct, vous pouvez changer d’avis à tout moment en prenant contact avec nous aux coordonnées ci-dessous. Si vous nous demandez de restreindre ou limiter la manière dont nous traitons vos renseignements personnels, nous vous informerons des effets de cette restriction sur l’utilisation de notre site Web ou de nos produits et services.

Accès aux données et portabilité : Vous pouvez demander des détails sur les renseignements personnels vous concernant dont nous disposons. Vous pouvez demander une copie des renseignements personnels vous concernant dont nous disposons. Dans la mesure du possible, nous fournirons ces données au format CSV ou dans un autre format informatique facile à lire. Vous pouvez à tout moment nous demander d’effacer les renseignements personnels vous concernant dont nous disposons. Vous pouvez également nous demander de transmettre ces renseignements personnels à un tiers.

Correction : Si vous pensez que les données vous concernant dont nous disposons contiennent des renseignements inexacts, périmés, incomplets, trompeurs ou non pertinents, veuillez prendre contact avec nous aux coordonnées ci-dessous. Nous prendrons des mesures raisonnables pour corriger tout renseignement qui s’avère inexact, incomplet, trompeur ou périmé.

Notification des violations de données : En cas de violation des données, nous nous conformerons aux lois qui nous sont applicables.

Réclamations : Si vous pensez que nous avons enfreint une loi sur la protection des données s’agissant de vos renseignements personnels et que vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez prendre contact avec nous aux coordonnées ci-dessous et nous fournir tous les détails de l’infraction présumée. Nous enquêterons rapidement au sujet de votre réclamation et nous vous répondrons par écrit en indiquant les résultats de notre enquête et les mesures que nous prendrons à ce sujet. Vous avez aussi le droit de contacter un organisme de réglementation ou une autorité chargée de la protection des données à propos de votre réclamation.

Désabonnements : Pour vous désinscrire de notre base de données d’adresses électroniques ou choisir de ne plus recevoir de communications (notamment de marketing direct), veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous ou utiliser les options de retrait figurant dans le ou les messages concernés.

7. Témoins de connexion (« cookies »).

Nous utilisons des témoins de connexion pour recueillir des informations sur vous et sur votre activité sur le site. Un témoin est une petite quantité de données que notre site Web enregistre sur votre ordinateur et consulte à chacune de vos visites pour que nous comprenions comment vous utilisez le site. Il nous aide à adapter le contenu affiché en fonction des préférences que vous avez indiquées. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre Politique d’utilisation des témoins.

8. Transferts d’entreprise

Si notre entreprise ou ses actifs venaient à être acquis par des tiers, ou dans le cas improbable où elle ferait faillite ou cesserait ses activités, les données dont elle dispose feraient partie des actifs transférés à tout tiers qui en ferait l’acquisition. Vous convenez que de tels transferts peuvent avoir lieu et que les parties faisant l’acquisition de nos actifs pourront continuer à utiliser vos renseignements personnels conformément à la présente politique.

9. Limites de cette politique

Les liens figurant sur notre site Web peuvent renvoyer à des sites externes exploités par des tiers. Veuillez noter que nous n’avons aucune prise sur le contenu et les politiques de ces sites et que nous ne pouvons être tenus responsables de leurs pratiques respectives en matière de protection des renseignements personnels.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de protection des renseignements personnels à notre discrétion pour qu’elle reflète les pratiques acceptables actuelles. Nous prendrons des mesures raisonnables pour tenir les utilisateurs informés de telles modifications directement sur le site Web. En continuant à utiliser ce site une fois que des modifications ont été apportées à cette politique, vous acceptez implicitement nos pratiques en matière de confidentialité et de renseignements personnels.

Si nous apportons une modification importante à cette politique de protection des renseignements personnels, concernant par exemple une base juridique de notre traitement de vos données, nous vous demanderons de consentir à la politique nouvellement modifiée.

Cette politique est en vigueur à compter du 1er janvier 2023.